Dunaroq ◆

Захист персональних даних

Ми зібрали найчастіші запитання про приватність в один список і відповіли на кожне простими словами. Ніякого дрібного шрифту й канцеляриту — лише те, що справді відбувається з вашими контактами.

Якщо після прочитання лишиться питання, його завжди можна поставити менеджеру, який телефонує за заявкою. Документ складено відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

Редакція чинна з 1 серпня 2026 року

Хто відповідає за мої дані?

Команда, що веде інтернет-магазин dunaroq.world і продає дієтичну добавку. Саме ми визначаємо, навіщо й у який спосіб використовувати ваші контакти, тож усі питання про приватність — до нас.

Які дані ви в мене просите?

Рівно два поля у формі, без прихованого третього:

  • ім'я — щоб менеджер звертався до вас особисто;
  • телефон — щоб зателефонувати й узгодити курс і доставку.

Місто й відділення пошти ви називаєте вже голосом під час розмови.

Що збирається автоматично?

Сервер веде технічний журнал, як і будь-який сайт. Туди потрапляють:

  • IP-адреса та приблизний регіон підключення;
  • браузер, операційна система, розмір екрана;
  • час і тривалість перегляду сторінки;
  • джерело переходу — реклама, пошук чи пряме посилання.

Ці записи знеособлені: за ними видно аудиторію загалом, а не вас особисто.

Навіщо вам мій номер?

Тільки для роботи над вашим замовленням:

Підтвердити заявку Розрахувати курс Оформити відправлення Відповісти на питання

Рекламних розсилок без запиту, дзвінків про сторонні товари й передавання номера партнерам у цьому переліку немає.

На якій підставі ви це робите?

  • Дзвінок за заявкою — ваша власна ініціатива через форму;
  • Передача пошті — без імені й номера посилку не відправити;
  • Аналітика та cookie — ваша згода, яку можна відкликати;
  • Облік продажів — пряма вимога закону до продавця.

Хто ще побачить мої дані?

  • служба доставки — ім'я, телефон і відділення, щоб довезти посилку;
  • сервіс аналітики — знеособлені цифри без імені та номера;
  • державні органи — лише за офіційним запитом за законом.

Базами контактів ми не торгуємо й ні з ким не обмінюємось.

Скільки ви зберігаєте записи?

  • недзвонена заявка — 30 днів, далі видаляється;
  • виконане замовлення — 3 роки, доки можливі питання щодо якості;
  • листування про повернення коштів — 2 роки;
  • файли cookie — від закриття вкладки до 12 місяців.

Після завершення строку запис знищується без нагадувань з вашого боку.

Що я можу вимагати?

  • дізнатися, що саме про вас збережено і звідки;
  • виправити помилку в імені чи цифру в номері;
  • видалити запис, якщо закон не вимагає його зберігати;
  • відкликати згоду на cookie та аналітику будь-коли.

Найшвидше це вирішується в розмові з менеджером вашого замовлення.

Які cookie працюють на сайті?

  • Технічні — тримають форму й верстку в робочому стані;
  • Аналітичні — рахують перегляди без прив'язки до особи;
  • Рекламні — вмикаються лише після окремої згоди.

Дві останні групи легко вимкнути в налаштуваннях браузера.

Як ви захищаєте дані?

З'єднання шифрується протоколом HTTPS, доступ до заявок мають лише менеджери за конкретним замовленням, а форма має фільтр проти автоматичних надсилань. Текст цієї сторінки може оновлюватися — чинною є та редакція, що опублікована тут.