Захист персональних даних
Ми зібрали найчастіші запитання про приватність в один список і відповіли на кожне простими словами. Ніякого дрібного шрифту й канцеляриту — лише те, що справді відбувається з вашими контактами.
Якщо після прочитання лишиться питання, його завжди можна поставити менеджеру, який телефонує за заявкою. Документ складено відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».
Хто відповідає за мої дані?
Команда, що веде інтернет-магазин dunaroq.world і продає дієтичну добавку. Саме ми визначаємо, навіщо й у який спосіб використовувати ваші контакти, тож усі питання про приватність — до нас.
Які дані ви в мене просите?
Рівно два поля у формі, без прихованого третього:
- ім'я — щоб менеджер звертався до вас особисто;
- телефон — щоб зателефонувати й узгодити курс і доставку.
Місто й відділення пошти ви називаєте вже голосом під час розмови.
Що збирається автоматично?
Сервер веде технічний журнал, як і будь-який сайт. Туди потрапляють:
- IP-адреса та приблизний регіон підключення;
- браузер, операційна система, розмір екрана;
- час і тривалість перегляду сторінки;
- джерело переходу — реклама, пошук чи пряме посилання.
Ці записи знеособлені: за ними видно аудиторію загалом, а не вас особисто.
Навіщо вам мій номер?
Тільки для роботи над вашим замовленням:
Підтвердити заявку Розрахувати курс Оформити відправлення Відповісти на питанняРекламних розсилок без запиту, дзвінків про сторонні товари й передавання номера партнерам у цьому переліку немає.
На якій підставі ви це робите?
- Дзвінок за заявкою — ваша власна ініціатива через форму;
- Передача пошті — без імені й номера посилку не відправити;
- Аналітика та cookie — ваша згода, яку можна відкликати;
- Облік продажів — пряма вимога закону до продавця.
Хто ще побачить мої дані?
- служба доставки — ім'я, телефон і відділення, щоб довезти посилку;
- сервіс аналітики — знеособлені цифри без імені та номера;
- державні органи — лише за офіційним запитом за законом.
Базами контактів ми не торгуємо й ні з ким не обмінюємось.
Скільки ви зберігаєте записи?
- недзвонена заявка — 30 днів, далі видаляється;
- виконане замовлення — 3 роки, доки можливі питання щодо якості;
- листування про повернення коштів — 2 роки;
- файли cookie — від закриття вкладки до 12 місяців.
Після завершення строку запис знищується без нагадувань з вашого боку.
Що я можу вимагати?
- дізнатися, що саме про вас збережено і звідки;
- виправити помилку в імені чи цифру в номері;
- видалити запис, якщо закон не вимагає його зберігати;
- відкликати згоду на cookie та аналітику будь-коли.
Найшвидше це вирішується в розмові з менеджером вашого замовлення.
Які cookie працюють на сайті?
- Технічні — тримають форму й верстку в робочому стані;
- Аналітичні — рахують перегляди без прив'язки до особи;
- Рекламні — вмикаються лише після окремої згоди.
Дві останні групи легко вимкнути в налаштуваннях браузера.
Як ви захищаєте дані?
З'єднання шифрується протоколом HTTPS, доступ до заявок мають лише менеджери за конкретним замовленням, а форма має фільтр проти автоматичних надсилань. Текст цієї сторінки може оновлюватися — чинною є та редакція, що опублікована тут.